Studi kasus · Seafood segar
Toko udah tutup.
Orderan cumi tetap masuk.
7 dari 10 chat Cumi Segar beres sama AI, dan Rp 98jt orderan lunas tercatat sejak April 2026. Admin Canggih jagain WhatsApp tokonya: jawab stok dan ukuran, hitung ongkir GoSend, bikin rekap, sampai kirim cara bayar.
7 dari 10
chat beres sama AI, tanpa diserahin ke admin
38 dari 52 chat, 14 sampai 20 Okt 2026
Rp 98jt
orderan lunas tercatat lewat Admin Canggih
25 Apr sampai 20 Okt 2026
4 dari 10
orderan lunas mulainya pas toko udah tutup
127 dari 286 orderan, dihitung 30 Sep 2026
“Saya gak pernah nyangka bisa punya Admin AI di Whatsapp yang beneran jago closing. Sekarang Admin kami bisa fokus buat bantuin hal-hal lain yang memang perlu bantuan manusia”
Masalahnya
Jam buka itu jam toko.
Bukan jam pembeli.
Pembeli cumi nanya stok, ukuran, sama ongkir kapan aja. Malam sesudah masak. Minggu pas toko libur. Kalau balasnya nunggu besok pagi, pembelinya udah pesan di tempat lain.
Satu chat, Minggu malam
Dia yang minta
4 kilo.
Tadinya mau 2 kilo. Terus dia liat ongkirnya. Ini chat asli, Minggu 3 Mei 2026, pas toko udah tutup.
AI-nya gak ngeles soal ongkir. Dia kasih dua pilihan, yang lebih murah duluan. Pembelinya ngitung sendiri, terus nambah. Di toko ini, 97 dari 119 orderan GoSend yang lunas milih Same Day.
2. GoSend Instant: 111 ribu (1-2 jam)
Pesan pembeli dan dua balasan pertama dikutip persis. Rekap terakhir diringkas, harga waktu itu. Lokasi gak ditampilin.
Siapa ngerjain apa
AI jagain chatnya.
Tim fokus ke cuminya.
Aturannya dari toko sendiri. Yang butuh tangan orang tetap dipegang tim Cumi Segar.
Dikerjain AI
- Jawab stok, ukuran, sama beda Standard dan Premium
- Hitung ongkir GoSend dari titik lokasi pembeli
- Bikin rekap pesanan dan kirim cara bayar
- Balas jam berapa aja, termasuk hari Minggu
Rekap udah jadi, tim tinggal lanjut
Dikerjain tim
- Cek transfer yang masuk, sesuai aturan toko
- Packing pakai cool bag dan ice gel, terus kirim
- Ambil alih chat yang memang butuh orang
Mau toko kamu dijagain kayak gini?
Demo gratis, pakai katalog toko kamu sendiri.
Angka dari dasbor Admin Canggih milik Cumi Segar, ditarik 20 Oktober 2026 kecuali yang ditulis tanggalnya. Orderan yang dibayar tunai di gudang atau dipesan di luar chat gak dihitung. Transaksi tes internal Canggih dibuang. Data pembeli gak ditampilin. Dipublikasikan dengan izin Cumi Segar.